Problem med ljuduppspelning

Problem: Uppspelning av ett ljud i onlinekurs är försenat eller de första sekunderna av ljudfilen hörs inte

Orsak och lösning

Om du kör Didac trainer via ett så kallat "Desktop as a service" (DaaS), såsom Citrix, Microsoft Virtual Deskop, e.l. kan man på vissa plattformar uppleva förseningar avseende ljuduppspelning. Detta är relaterat till hur själva den tjänsten är inställd för att hantera ljuduppspelning och beror alltså i det fallet inte på Didac trainer.

Lösning

Prata med din IT-avdelning eller de ansvariga för att ställa in skrivbordstjänsten och be dem att öka prestandan för ljuduppspelning om möjligt.

Aktuella referenser:

https://support.citrix.com/article/CTX121613

https://support.citrix.com/article/CTX222588

Ljuduppspelning i webbkurs på iPad OS, version 13
Det finns ett fel i Safari på iPad OS 13.x (inte iOS), vilket delvis förhindrar uppspelning av ljud i
webbkurser i standardwebbläsaren - dvs. Safari.

Observera att detta inte gäller iPhone. Från och med september 2019 utvecklar Apple två olika operativsystem för iPhone respektive iPad, iOS respektive iPad OS.

Observera också att detta inte gäller andra webbläsare, t.ex. Chrome eller Edge på iPad OS.

Lösning
För närvarande rekommenderar vi att du använder andra webbläsare på iPad (Chrome) eller slutför kursen på en annan plattform.