Saknade fält vid utskrift av kursintyg i Chrome/Edge 121

I samband med uppdateringen av Chrome-webbläsaren till version 121 har det inbyggda tilläggsprogrammet som Chrome använder för att visa PDF-dokument slutat att visa infogade fält.

Detta påverkar utskriften av kursintyg i version 121 av Chrome eller Edge, som är baserade på PDF-dokument sparade i andra format än PDF/A. Utskrift av kursintyg baserade på PDF/A, utskrift från andra webbläsare eller utskrift direkt från Adobe Acrobat fungerar som tidigare.

Läs mer om PDF/A-formatet här:

https://www.adobe.com/uk/acrobat/resources/document-files/pdf-types/pdf-a.html

Se exempel på hur PDF-dokument öppnas i olika webbläsarversioner nedan.

Vad kan jag göra?

Detta är ett fel i webbläsaren. Tills en eventuell fix är tillgänglig från Google rekommenderar vi att du ersätter kursintyg som inte fungerar med en version sparad i PDF/A-formatet. Se beskrivningar nedan.

Om du har skapat kursintyget i Adobe Acrobat:

https://www.adobe.com/acrobat/hub/how-to-convert-pdf-to-pdfa.html

Om du har skapat kursintyget i till exempel Word eller PowerPoint finns PDF/A tillgängligt vid exportering.

Chrome version 120: Här visas fälten som normalt:

Chrome version 121: Observera att namn, titel osv. inte visas i denna version:

Detta gäller även för Edge, som är baserad på samma version (121):

Chrome version 121 - PDF/A: Här visas fälten som normalt:

I FireFox fungerar allt som normalt:

Även i Adobes PDF-läsare (Acrobat) visas fälten som de ska: