Problemer med avspilling av lyd

Symptomer: Avspilling av en lyd i nettkurs er forsinket, eller de første sekundene av lydfilen er ikke hørbar

Årsak og løsning

Dersom man kjører Didac trainer gjennom en såkalt "Skrivebord som en tjeneste" (DaaS), slik som Citrix, Microsoft Virtual Deskop, e.l. kan man på noen plattformer oppleve forsinkelse mht. avspilling av lyd. Dette henger sammen med hvordan denne tjenesten er satt opp til å håndtere avspilling av lyd.

Løsning

Snakk med din IT avdeling, eller de som har ansvaret for oppsett av skrivebordstjenesten, og be dem øke ytelsen på lydavspilling dersom dette er mulig.

Aktuelle referanser:

https://support.citrix.com/article/CTX121613

https://support.citrix.com/article/CTX222588

Avspilling i lyd i nettkurs på iPad OS, versjon 13
Det er en feil i Safari, på iPad OS 13.x (ikke iOS), som delvis forhindrer avspilling av lyd i nettkurs på standard nettleser - altså Safari.

Merk at dette ikke gjelder på iPhone. Fra om med september 2019, utvikler Apple to forskjellige operativsystem for iPhone og iPad, hhv, iOS og iPad OS.

Merk også at dette ikke gjelder for andre nettlesere, som f.eks. Chrome eller Edge på iPad OS.

Løsning
Inntil videre anbefaler vi å benytte andre nettlesere på iPad (Chrome), eller gjennomføre kurset på annen plattform.